服务更好一点，表情更生动一点，笑容更灿烂一点

本网讯(ZNYJ)：10月22日（周三），在中国工商银行总行培训多媒体课室进行了为期一天的一场别开生面《服务礼仪和表达技巧》培训。总行个人客户经理、 营业部；佛山、东莞分行财富管理中心、贵宾理财中心负责人及个人客户经理共50人出席了这次培训。

此次培训的老师由中华演讲策划网、知能演讲策划有限公司的首席专业演讲培训师岳雅丽和美在花城、明日之星等大型选美活动训练简老师主讲，出席这次培训的嘉宾还有中国教育电视台王主任和中国工商银行的崔艳荣总经理和廖总。

这次培训，工行领导非常重视，全体员工也积极参与。通过培训，崔总、廖总分别给予了高度的评价：‘前后真的不一样，非常专业’。他们希望通过培训，大客户经理除了业务知识提高，还需要有高素质、亲和力、高品质服务技巧，要在职场营销，会做理财讲座，保持行业领先地位。我们忠心祝福工行，从优秀到卓越，基业长青！

服务礼仪和表达技巧

简老师授课

 

服务更好一点

表情更生动一点

笑容更灿烂一点

实战演练