※ 中华演讲策划网荣获2009年度优秀职业经理人单位，第五十九届世界小姐唯一指定专业口才礼仪培训机构，2010年度南方民营企业家最喜爱的培训单位
商务礼仪课程
课程目的：学习如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际，为职业生涯发展奠定基础掌握商务活动礼仪规范，树立企业良好形象，为企业发展赢得优势。
班别：周未班（AM9：30：00—12：30 PM14：00—18：00）
授课方式：原理讲授+案例分析+互动讨论+实战演练
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日期 |
课程大纲 |
课程内容 |
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一 |
礼仪的基本概况 |
什么是礼仪、商务礼仪？礼仪的分类？礼仪在社会中的重要性 |
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如何做有气质的女人？如何上镜？ |
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二
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礼仪的实战 |
礼仪的五法规一、基本职场礼仪：仪容仪表与穿着 |
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微笑、站、走、坐、蹲、捡。如何有女人味？ |
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三 |
社交礼仪 |
电梯礼仪、引路、手势礼仪、鞠躬
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问候礼仪、握手礼仪、互换名片礼仪、语言 |
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四 |
接待礼仪 |
接待预约访客、接待临时访客 |
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怎样拜访客户？1约定时间和地点2准备工作3出发前4到大楼门前5进入室内6见到拜访对象7会谈8告辞 |
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五 |
商务会面 |
会客室入座礼仪、您坐哪个位置？ |
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如何共同乘车？ |
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六 |
电话礼仪 |
接电话、打电话、打手机的讲究 |
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如何使自己声音更好听？ |
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七 |
餐桌礼仪 |
如何奉茶或咖啡？中餐礼仪（1-3），如何吃西餐？ |
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西餐的基本礼仪：餐具使用、进食的方法、坐姿与话语、 就餐遇到的一些问题如何处理？ |
备注：根据实际需要可做调整与补充。
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