卖东西的说话技巧

面对客户问价格的问题，如果直接、肯定的回答，没有回转的余地，客户就不会买，我们可以避免直接说答案。下面小编给大家介绍卖东西的说话技巧，一起来看看吧。

1、保持微笑

面对进门的顾客，首先要做的是微笑，对顾客表示尊重，还可以给顾客一种亲近感，淡化买卖过程，这是最高级的互动。

2、服务态度要好

不要把卖衣服当成一种生意，顾客买衣服的时候，要做好推荐，衣服好看，能衬托顾客的气质，顾客就会满意，这就是顾客买衣服的目的。

3、掌握说话的技巧

无论卖的是高档服装，还是低端服装，都能满足顾客的基本需求。高端的服装卖家，与顾客沟通要专业，低端的则不需要，但是仍然要保持服务的基本礼仪，让顾客买得开心。

4、说话要留余地

面对客户问价格的问题，比如：可以便宜点吗?有打折吗?如果直接、肯定的回答，没有回转的余地，客户就不会买，我们可以避免直接说答案，如“你需要支付”，这样就可以把问题抛回给客户，发问客户，掌握主动权。

5、学会提问

面对顾客问“这件衣服穿在我身上好看吗”这样的问题，必须注意一个事实，一个糟糕的回答会直接导致销售的失败，可以避免直接回答，用提问来回答问题，比如：“你不觉得穿上它很好看吗?”这会让你再次掌握主动权。

6、让顾客觉得值

客户买了多件衣服，会问“我买了这么多件衣服，能给我一个折扣吗?”听到这个问题，不要惊慌，这是客户的心理效应，挑了这么多，花了那么多钱，让客户觉得值就可以了，这通常是最后的测试，可以回复：“谢谢您的信任和支持，我们的衣服是不打折的”，这样客户会满意地付款。